سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

إذا لم تكوني راضية عن المنتجات التي وصلتك، نحن بكل سرور نقبل الاسترجاع في غضون 2 أيام والاستبدال في غضون 3 ايام . من وصول الطلب.

• هام - لا يمكن استرجاع العبايات التي يجري عليها تعديل او إضافات بناء علي رغبة العميل .

سياسة الاستبدال:

1- التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق مراسلتهم على الواتس 0542351593

2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .

3- رسوم اعادة الشحنة للاستبدال47 ريال

بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره فتره الاستبدال من استلام الشحنة وتوصيل الجديده من 7 الى 14 يوم عمل .

 شروط الاستبدال :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

2- يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحنة وقدرها 47 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل mumizh.com كامل التكاليف .

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .

4- بعد اصدار البوليصة من قبل mumizh علي العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة الشحن او انتظار المندوب لاستلام الشحنة. حسب تغطيه شركة الشحن.

5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .

6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , ).

سياسة الإرجاع:

الارجاع متاح خلال 2 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :

• *هام - لا يمكن استرجاع العبايات التي يجري عليها تعديل او إضافات بناء علي رغبة العميل .

1- التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق مراسلتهم على الواتس 0542351593

2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .

3- يتحمل العميل رسوم اعادة الشحنة47 ريال

بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال 7 الى 14 يوم عمل من استلامه.

 شروط الارجاع :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

2- يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحنه للاسترجاع 57 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحملmumizh.com كامل التكاليف .

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .

4- بعد اصدار البوليصة من قبل مميزة على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة الشحن

5- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , ).

نتمنا لكم تسوق مريح وتسعدنا خدمتكم.